Hybrid Multi-Cloud Technician
Patrocinio de visado
Ingeniería · Auckland, Nueva Zelanda · Jornada completa · 25 NZD/hora · Visado: Patrocinado por el empleador
El soporte de nube híbrida es para quien disfruta desenredando un problema técnico, y este empleo fijo a jornada completa de técnico/a de nube híbrida y multinube (Hybrid Multi-Cloud Technician) en Auckland encaja con un profesional de las TIC con esa costumbre.
Ayudarás a gestionar y mejorar los servicios de nube híbrida, trabajando con especialistas técnicos, equipos internos y socios tecnológicos externos. Hay patrocinio para candidatos internacionales con la cualificación adecuada.
Refleja en tu CV tu trayectoria en soporte TIC, la gestión de incidencias que has hecho y tu experiencia con ServiceNow o ITIL, y luego construye tu CV de soporte cloud con Build AI CV antes de presentar tu candidatura.
Tus funciones
- Dar soporte técnico diario en entornos de nube híbrida y multinube, resolviendo incidencias y solicitudes de servicio
- Mantener los sistemas, hacer las tareas de soporte programadas y restablecer rápido los servicios con los procesos establecidos
- Registrar y gestionar incidencias en plataformas como ServiceNow
- Apoyar a los especialistas sénior en la resolución de problemas y las investigaciones, y escalar los problemas complejos y los riesgos operativos
- Ayudar a implantar nueva tecnología: despliegues, cambios en sistemas, pruebas y ejecución de proyectos, incluidos proyectos digitales coordinados a nivel nacional
- Resolver problemas junto a equipos internos y proveedores externos, y mantener al día la documentación técnica, los registros y la información de servicio
- Seguir los estándares de la organización en seguridad, cumplimiento y riesgos, y detectar formas de mejorar la fiabilidad, la eficiencia y la experiencia del usuario
- Ayudar al equipo a adoptar nueva tecnología y formar parte de las guardias para soporte crítico cuando sea necesario, con una actitud profesional y colaboradora
Requisitos
- Como mínimo 2 años en soporte técnico TIC (ICT) profesional o en un puesto tecnológico similar
- Experiencia práctica dando soporte a servicios IT y a las operaciones tecnológicas del día a día
- Trayectoria práctica en resolución de problemas e incidencias
- Experiencia con sistemas de gestión de servicios IT, preferiblemente ServiceNow, y conocimiento de la gestión estructurada de servicios e incidencias
- Algo de experiencia en implantación de tecnología, despliegues o cambios en sistemas
- Titulación universitaria en IT, Computer Science o una disciplina relacionada
- Será un plus una certificación del sector como ITIL o Service Management
- Mentalidad analítica y gran capacidad para resolver problemas técnicos
- Buena comunicación con equipos técnicos, usuarios, proveedores y partes interesadas
- Espíritu de equipo e interés demostrado por aprender nuevas tecnologías
- Capacidad para trabajar por tu cuenta y saber cuándo escalar los asuntos complejos
- Organización y proactividad, con compromiso con unos servicios tecnológicos fiables y con la integridad profesional, la seguridad y el cumplimiento
- Disposición a entrar en el cuadrante de guardias y a cumplir los requisitos de empleo y de visado de Nueva Zelanda que correspondan
Candidatura: Enviar candidatura por email · WhatsApp
Guía de visados: AEWV de Nueva Zelanda: guía desde España