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¿Tramitas un visado para Nueva Zelanda? Lo que enseñan los fallos de su sistema en línea y cómo protegerte

Guía de visados · 30/09/2026 · 5 min de lectura

Casi todo el mundo que solicita un visado imagina a una persona revisando su expediente. Nueva Zelanda acaba de comprobar que no siempre es así. Informes internos dirigidos a la ministra de Inmigración muestran que fallos en el sistema en línea de la agencia aprobaron algunas solicitudes sin ninguna revisión manual. Si vas a solicitar un visado para Nueva Zelanda desde España, de esto se sacan lecciones útiles.

Qué pasó

El sistema afectado es ADEPT, la plataforma de tramitación en línea de Immigration New Zealand (INZ), en marcha desde 2022. Los responsables detectaron que un fallo técnico hacía que, a veces, el mismo proceso automático se ejecutara más de una vez sobre una solicitud. Eso duplicaba acciones y se saltaba el paso en el que un funcionario debía evaluar el expediente.

La revisión posterior encontró:

• 32 visados de visitante aprobados sin evaluación manual a lo largo de unos tres años;
• 23 solicitudes de Job Check aprobadas sin evaluación manual en 2022. El Job Check es el paso en el que un empleador acreditado demuestra que intentó contratar antes a alguien de Nueva Zelanda.

Asesores técnicos han revisado ya todos los visados de visitante. Veinte de esas personas viajaron a Nueva Zelanda sin incidencias. Seis expedientes se reabrieron para una evaluación completa por factores de riesgo, y en uno se recomendó la denegación.

No fue el único fallo

• Controles de salud: en 2025, a 364 solicitantes de visados de visitante de entradas múltiples para padres y abuelos no se les hizo una pregunta de residencia relacionada con la tuberculosis, y 295 obtuvieron el visado. Las autoridades consideran que el riesgo individual era relativamente bajo y contactarán con los afectados.
• Errores en el panel de los empleadores: unas 2.300 empresas cuya acreditación caducó y se renovó dejaron de ver a sus trabajadores migrantes en el sistema, lo que afectó a su capacidad de reenviar job tokens o comunicar que un trabajador se iba.
• Fallo al enviar solicitudes en agosto de 2026: tras una actualización, algunos solicitantes de visados de visitante no podían enviar sus borradores al añadir a una segunda persona. Se arregló en pocos días, pero no se sabe a cuántas personas afectó.

Una promesa sobre las decisiones humanas

El Gobierno había dicho que la automatización ayudaría a aprobar solicitudes, pero que las decisiones de denegar seguirían en manos del personal. La ley permite las decisiones automatizadas, pero la agencia todavía no las usaba, y en 2025 dijo que le faltaban unos dos años para tener los datos y las pruebas necesarias. Estas aprobaciones no fueron un plan: fue el sistema haciendo algo que nadie quería.

A esto se suma otro problema. El Gobierno ha devuelto el programa Our Future Services, de 336 millones de dólares, para que se rehaga su plan de negocio, después de que sus ahorros previstos se sobrestimaran en 134 millones, y quiere un informe antes de abril de 2027.

Qué significa para ti

Si solicitas un visado, nada indica que las solicitudes legítimas estén en riesgo. El problema es de coherencia y supervisión, no de denegaciones injustas. Aun así, una aprobación rápida no significa que tu expediente se revisara con el cuidado debido, y los errores que se detectan después pueden traer nuevas consultas.

Si vas a trabajar con un Accredited Employer Work Visa (AEWV), tu empleador tiene que haber superado el Job Check, y su panel debe reflejar bien a quién emplea. Si tu empleador renovó su acreditación, no está de más que confirme que todo aparece correctamente. Tienes más información en nuestra guía del AEWV.

Errores frecuentes y hábitos que te protegen

• No guardar copia de lo que envías: guarda cada página y cada confirmación.
• Saltarte preguntas de salud o de antecedentes porque el sistema no te las muestra: respóndelas todas.
• Tardar en responder a una petición de información adicional: contesta cuanto antes.
• Pensar que el silencio es buena señal: revisa el estado de tu solicitud con regularidad.
• Ignorar algo que no cuadra: si ves algo raro, busca asesoramiento profesional.

Para seguir leyendo, te recomendamos qué datos comparten los países al revisar un visado y cómo adelantarte a las colas de visados en Nueva Zelanda.

Preguntas frecuentes

¿Qué es ADEPT?

La plataforma en línea de Immigration New Zealand para tramitar visados, en funcionamiento desde 2022.

¿Cuántas solicitudes se aprobaron sin revisión humana?

Se detectaron 32 visados de visitante en unos tres años y 23 solicitudes de Job Check en 2022.

¿Pone en riesgo mi solicitud?

Nada indica que las solicitudes legítimas estén en riesgo. Lo importante es presentar un expediente completo, sincero y bien documentado.

¿Qué es el Job Check?

El paso en el que un empleador acreditado demuestra que intentó contratar antes a alguien de Nueva Zelanda, antes de ofrecer el puesto con un AEWV.

Lo esencial en pocas palabras

• Fallos en ADEPT aprobaron 32 visados de visitante y 23 Job Checks sin revisión manual.
• También hubo errores en controles de salud y en el panel de unas 2.300 empresas.
• Las solicitudes legítimas no están en riesgo, pero conviene guardar copia de todo.
• Responde todas las preguntas y revisa el estado de tu solicitud con regularidad.

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