Client Service Manager
Patrocinio de visado
Contabilidad y finanzas · Sydney, NSW, Australia · Jornada completa · Sueldo a convenir · Visado: Patrocinado por el empleador
En la gestión patrimonial el cuidado y la precisión lo son todo, y este puesto de responsable de servicio al cliente (Client Service Manager) en Sídney forma parte del equipo de operaciones que vela por ambos cuando cambian las cuentas de los clientes.
Te encargarás de traspasos de cuentas, migraciones de clientes, gestión de herencias (Deceased Estate) y bajas, trabajando junto a asesores y equipos de servicio. Puede haber patrocinio para candidatos que cumplan los requisitos.
Tu CV debe recoger tu título en comercio o finanzas, tu experiencia en gestión patrimonial o servicios financieros y tu RG146 si lo tienes, y pule tu CV de operaciones de gestión patrimonial en Build AI CV para que tu atención al detalle se vea primero.
Tus funciones
- Tramitar con precisión los cambios, traspasos y transiciones de cuentas de clientes, incluidas las migraciones y el mantenimiento continuo de las cuentas
- Apoyar las bajas de clientes y la gestión de herencias (Deceased Estate)
- Coordinar traspasos de activos y posiciones, incluidos los requisitos de CHESS Sponsorship
- Mantener al día los datos de los clientes, actualizar datos estáticos y detalles de cuentas, y cumplir los plazos de respuesta y los estándares de servicio
- Trabajar con equipos internos, asesores, personal de servicio al cliente, responsables sénior y compañeros de otros países para resolver lo que necesiten las cuentas y su tramitación, coordinándote con los equipos de tramitación y escalando las incidencias operativas
- Dar un apoyo ágil a las partes interesadas internas y externas, y contribuir a la mejora de procesos y a otros proyectos operativos
Requisitos
- Titulación universitaria en Comercio (Commerce), Empresa (Business), Economía (Economics), Finanzas (Finance) o una disciplina relacionada
- Es muy deseable tener experiencia en gestión patrimonial, planificación financiera o servicios financieros
- Preferiblemente con la cualificación RG146, o disposición a estudiarla
- Muy buena comunicación, adaptada a públicos distintos, y experiencia creando relaciones con asesores, equipos de servicio al cliente y responsables sénior
- Excelente atención al detalle y compromiso con la precisión
- Gran capacidad de organización y de priorización
- Capacidad para trabajar bien en un entorno de ritmo rápido y con plazos, con mucha resiliencia
- Actitud colaboradora y disposición a trabajar con varios equipos operativos
- Será un plus la experiencia con traspasos de clientes, operaciones de inversión o productos financieros complejos
Candidatura: Enviar candidatura por email · WhatsApp
Guía de visados: Visado 482 para Australia: guía desde España