Duty Manager
Patrocinio de visado
Hostelería y turismo · Darwin, NT, Australia · Jornada completa · 34 AUD/hora · Visado: Patrocinado por el empleador
En Darwin hay una vacante de encargado/a de turno (Duty Manager) en un local con licencia y mucha actividad. Serás la persona de mayor rango en cada uno de tus turnos y dirigirás a los equipos de primera línea de eventos, juego y restauración, para que todo el local funcione de forma segura, eficiente y profesional de la apertura al cierre.
El puesto combina el liderazgo de personas con la atención al cliente, el cumplimiento normativo, los controles financieros y las decisiones rápidas del día a día, así que hacen falta cabeza fría y orden. Puede haber patrocinio de visado para candidatos con la cualificación adecuada, incluidos quienes puedan optar por la vía del NT DAMA, siempre sujeto a todas las aprobaciones necesarias.
En los locales con licencia se fijan primero en las acreditaciones y en la experiencia de supervisión, así que coloca arriba en tu CV en inglés tu certificado de Responsible Service of Alcohol y los equipos que has dirigido. Monta tu CV de encargado de turno en hostelería con Build AI CV con un diseño limpio.
Tus funciones
- Responder del funcionamiento del local durante tus turnos asignados
- Dirigir y supervisar al personal de eventos, juego y restauración, dando instrucciones y apoyo
- Repartir las tareas diarias, cubrir los turnos y ayudar en la gestión del rendimiento, la formación y el desarrollo
- Mantener un alto nivel de servicio y de presentación del local
- Cumplir las normas de seguridad laboral, seguridad alimentaria, juego responsable, máquinas de juego y venta de alcohol
- Abrir y cerrar el local según el procedimiento y custodiar llaves, seguridad y zonas de acceso restringido
- Supervisar el manejo de efectivo y las operaciones de juego (cajas, fondos de caja y saldos de la caja fuerte) y cerrar cada turno con los cuadres y la entrega exacta del dinero
- Resolver las quejas de los clientes y gestionar con sensatez las situaciones de conducta, seguridad e incidentes
- Apoyar los eventos, el entretenimiento y las promociones, y revisar el stock, los equipos, la limpieza y las necesidades de mantenimiento
- Redactar con precisión los informes de turno, de incidentes y de operaciones
- Aplicar las políticas de la empresa y buscar formas de mejorar el rendimiento del local
- Mantener un entorno de trabajo seguro, profesional y positivo
Requisitos
- Una titulación pertinente de nivel AQF Diploma-level o equivalente, junto con al menos un año de experiencia en el sector a jornada completa o equivalente
- O bien al menos tres años de experiencia a jornada completa o equivalente en el sector, en gestión de hostelería, hoteles o clubes con licencia
- Experiencia demostrada dirigiendo y supervisando personal de hostelería, con trabajo previo en un local con licencia
- Conocimiento práctico del juego y de la operativa de hostelería con licencia
- Experiencia sólida en el manejo y el cuadre de efectivo
- Buen conocimiento de la seguridad del local y de los controles operativos
- Dotes de liderazgo y gestión de equipos, con excelente atención al cliente y resolución de conflictos, y buena comunicación escrita para los informes
- Certificación vigente de NT Responsible Service of Alcohol
- Formación vigente en Responsible Service of Gambling, o disposición para completarla cuando se requiera
- Preferiblemente, NT Gaming Machine Manager licence; si no, disposición y requisitos para solicitarla
- Disponibilidad para cubrir tardes, fines de semana y festivos
- Capacidad para cumplir los requisitos aplicables de licencias, idoneidad (probity) y empleo
- Los candidatos del extranjero deben cumplir los criterios aplicables de titulación, experiencia, idioma inglés y visado
Candidatura: Enviar candidatura por email · WhatsApp
Guía de visados: Visado 482 para Australia: guía desde España